Vivimos momentos de gran incertidumbre, sobre todo en términos económicos, por la crisis que se aproxima después de la pandemia del Coronavirus. Casi todo lo que conocemos como comercio local está en estos instantes con la puerta cerrada y sin funcionar. Cuando las calles quedan vacías y todo el mundo está en casa, sólo nos queda abrir la puerta del mundo digital. En tiempos de crisis como los que nos ha tocado vivir, tenemos que entender la enorme importancia que tiene la comunicación digital. Te lo contamos.

Todo el mundo está en Internet

En el año 2020 se registró a más de 4500 millones de usuarios en Internet y no para de crecer. Esto significa que tu público objetivo te está esperando en la red y hace tiempo que lo hace. Pero ahora con mayor motivo cuando nadie puede salir a la calle y todo el mundo tiene un móvil en las manos. Ya estábamos acostumbrados a ver a muchísimas empresas con presencia en Internet, con una buena web y llevando a cabo estrategias de comunicación en el mundo digital, pero esta crisis nos ha obligado a trasladar toda la vida social y comercial en la red. Comunicarnos digitalmente es la única vía que nos queda.

Digitalizarse es actualizarse

En un mundo donde las tendencias, el tipo de contenidos, los hábitos de consumo y las necesidades de los consumidores están cambiando constantemente, crear estrategias de comunicación digital es la mejor manera de mantenerse actualizados. El mundo digital está preparado para los cambios que suceden con rapidez y para responder a toda nueva necesidad que se plantea. Lo que nos permite tener una buena estrategia de comunicación digital de nuestra empresa es saber qué opinan los usuarios en tiempo real y entender qué quieren o qué necesitan. La digitalización nos permite obtener estadísticas con las que podremos tomar acciones y podremos aprovechar cada oportunidad que se nos presente.

La comunicación es instantánea

Las herramientas que nos ofrece el mundo digital nos permiten comunicar y responder de manera instantánea. Hoy en día la transmisión de la información en la red y, por tanto, su publicación tiene lugar en tiempo real. Esto nos permite mantener una comunicación muy cercana y ágil con nuestros consumidores. Además, se valora mucho la respuesta rápida por parte de las empresas, sobre todo para resolver dudas o problemas relacionados con el producto o servicio que se ofrece.

Renovarse o morir

En momentos de crisis como los que vivimos y los que nos quedan por vivir con el problema del Coronavirus, si tienes un negocio físico pero no tienes presencia en la red ni apuestas para la comunicación digital, habrás desaparecido. Como dice Bill Gates, «si tu negocio no está en Internet, no existe». Es el momento de la comunicación. Es el momento de digitalizarse.

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