Importancia de las estrategias de marketing digital

Por Jimmy Torres R.

El internet ha permitido que las personas tengan la posibilidad de comunicarse con otras alrededor del mundo para compartir experiencias en torno a intereses y motivaciones. En el mundo de los negocios ha hecho posible que más empresas tengan presencia en la web para ofertar sus productos y servicios. Al igual que con las personas, la principal ventaja que nos otorga el internet es la mayor interacción entre marcas y clientes.

Asimismo, vivimos tiempos en donde existe un predominio de las redes sociales, las cuáles se han masificado y permiten a las empresas nuevas formas de llegada hacia sus consumidores. Gracias a esto, las empresas han obtenido una poderosa herramienta para mejorar su comunicación estratégica y el marketing ahora se ha traslado al ciberespacio.

Esta nueva tendencia propone el establecimiento de propuestas integrales que vayan más allá de incluir sólo algunas estrategias orientadas a lo digital sino que obliga a que la empresa migre hacia una verdadera transformación digital, la cual consiste en un proceso por el cual se integran nuevas tecnologías en todas las áreas de la empresa para sistematizar los procesos y optimizarlos. Esto ayuda en la mejora de la competitividad y ofrece una ventaja comparativa a sus clientes.

El mix de marketing digital ayuda a que ahora el producto sea ofertado en una plaza mucha más amplia con alcance mundial llamada web; la promoción se realice por las redes sociales y otras herramientas digital disponibles; además de mejorar las estrategias de precios debido a la digitalización de los procesos,

Es importante plantear una estrategia de marketing digital para ayudar a conseguir la competitividad empresarial en el entorno digital. Para una mejor tarea de planificación es importante plantear los objetivos según la metodología SMART Marketing, la cual hace referencia a los pasos que deben seguirse para el planteamiento de dicha estrategia.

Es decir, los objetivos deben ser: S: Specific: específicos; M: Measurable: medibles: A: Achievable: alcanzables; R: Realistic: realistas; T: Time based: definidos en el tiempo. Este método SMART nos ayudará a enfocar nuestras acciones hacia las metas planteadas sin perder de vista los objetivos.

Se resalta la importancia de que el establecimiento de las estrategias de marketing digital debe considerar la transformación digital del negocio. Es necesario reconocer que no se trata solo de comprar nuevos equipos tecnológicos para intentar vender de forma tradicional los productos y servicios en el internet. A partir de ahora el marketing digital debe ayudar a aportar contenido útil para los usuarios de la marca mejorando de esta manera su experiencia.

Finalmente, el crecimiento de la empresa en el entorno digital si es posible debido al impacto y la mayor presencia de la empresa en internet. La inversión en marketing digital permitirá un mejor acercamiento de las marcas con su cliente potencial debido a que este último pasa mayor tiempo conectado a internet y ha dejado de lado a los canales tradicionales como la radio, TV o prensa.